Bakker: Letten op je tegenstander helpt nooit een conflict voorkomen

Bram Bakker bespreekt in een opiniestuk op zijn officiële website wat er gebeurt bij conflicten. Zodra emoties in het spel komen, dan worden ze moeilijker. Hij schrijft dat hij dit jaar twee zakelijke conflicten had, waarbij hij door eentje werd geraakt en door de andere niet.

'In beide gevallen is het conflict al weer zo’n beetje de wereld uit, en toch blijf ik stoeien met mijn emoties, of het ontbreken daarvan', noteert Bakker, die daarna benadrukt wanneer het fout kan gaan in meningsverschillen. 'En wanneer loopt het met een sisser af? Als een van beide partijen zich weet te beheersen. Of in ieder geval geen olie op het vuur gooit, en bij zichzelf blijft. ‘Ja maar jij…’ is vaak het begin van een escalatie.'

Het grootste probleem bij emotionele conflicten is wanneer mensen de andere dingen gaat verwijten en niet louter haar eigen gevoelens communiceert. Dit benadrukt ook Bakker. 'Focussen op de ‘tegenpartij’ gaat vaak sneller en gemakkelijker, maar helpt nooit een conflict voorkomen.'

Tot slot legt hij nog uit waarom hij door het ene conflict wel werd geraakt en door de andere niet. Het kwam door een gevoel van afwijzing, zo schrijft de voormalige psychiater. 'In de ene situatie ging die afwijzing niet over mij, en kon ik het in rust verdragen. Het waren frustraties over mij, van iemand anders. In de andere situatie werd ik wel persoonlijk geraakt.'

Vaak heeft dit te maken met het verleden waardoor Bakker wel geraakt wordt. Hij schreef er zelf een boek over genaamd 'Oud zeer'. Als het verleden te veel wordt aangeraakt, dan worden mensen doorgaans emotioneler.