Waarom mensen gaan hamsteren na de corona-uitbraak Algemeen

Waarom mensen gaan hamsteren na de corona-uitbraak

Door Sjoerd Valkering 13 maart 2020 | 17:26


Nu het coronavirus in Nederland is uitgebroken en premier Mark Rutte donderdag ingrijpende maatregelen aankondigde zijn mensen massaal aan het hamsteren geslagen in supermarkten. Plotsklaps was het dondermiddag en -avond druk en werd bijvoorbeeld wc-papier massaal ingeslagen.

Waarom juist sommige producten worden gekocht heeft te maken met de zogenaamde 'fear of missing out'. Winkeldeskundige Geert Jan Stenvert legt in Het Parool uit wat er gebeurd. 'Er zijn zeven principes in de retail waarmee winkels koopgedrag van klanten sturen. Eentje daarvan is schaarste. Als je heel veel paaseitjes in de schappen legt, dan nemen mensen die minder snel mee. Beperk je het aanbod, dan denken consumenten al snel dat ze bijna op zijn en zijn ze eerder geneigd tot kopen.'

Het zien van de schaarste geeft consumenten het extra zetje om ook te gaan inslaan.  Stenvert in het dagblad: 'Alle fotootjes op sociale media of online van lege schappen, zorgen er voor dat mensen denken dat er tekorten zijn. Het is fomo; the fear of missing out, de angst om achter het net te vissen. Mensen denken dat er door leegrakende schappen tekorten ontstaan en slaan producten in die ze eigenlijk niet nodig hebben uit angst achter dat ze anders zonder komen te zitten terwijl hun buurman die producten wel heeft.'

Andersom werkt psychologie ook

Ook dat er op sommige producten een quota heerst, is juist extra verleidelijk. 'Als iets op rantsoen wordt gesteld, dan gaan mensen het juist meer kopen. Als er bij de desinfecterende middelen staat dat je er maximaal twee per klant mag meenemen, dan zien mensen dat als aanbeveling', weet de expert.

Hij is benieuwd wat er zaterdag gaat gebeuren, als de supermarkten de reserves weer hebben aangevuld. 'De psychologie kan ook omgekeerd werken,' zegt Stenvert. 'Als er nu heel veel pasta in de schappen ligt, dan kan dat de paniek dempen. Zaterdag wordt een heel belangrijke dag. Als alle supers weer zijn aangevuld, zal dat de paniek dempen. Maar als morgenochtend nog steeds veel schappen leeg zijn, kan de paniek verder doorzetten.'


Tags:

Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst, wees de eerste!

Reageer


Meer nieuws